Табло оператора обычно работает в тандеме со стойками регистрации клиентов, и вместе с ними организовывает согласованную работу системы электронной очереди. На нем в разных форматах отображается информация о наименовании оператора и номере очередного клиента. Так электронная очередь позволяет наиболее организованно проводить обслуживание большого количества посетителей, сокращает время их пребывания в очереди и создает общую благоприятную атмосферу в зале для приема клиентов.

Принцип работы табло оператора прост. Клиент входит в зал обслуживания, на стойке регистрации выбирает нужную ему услугу и автоматически получает талон, в котором указано его место в электронной очереди. Оператор при помощи пульта вызывает очередного посетителя, номер которого отображается на табло. Для организаций с большой ежедневной проходимостью мы рекомендуем помимо установки табло над рабочим местом каждого оператора обратить внимание на возможность поставить групповое табло. На нем дублируется информация о работе каждого из операторов, что также упрощает посетителям задачу ожидания своей очереди.

1. Табло оператора на цифровых матрицах

Данное табло оператора предназначено для использовании в помещении, однако, оно имеет довольно широкий температурный диапазон эксплуатации: от -10ºС до +50ºС. Крепиться такое табло электронной очереди может в зависимости от особенностей помещения на стене, столе оператора или подвешивается к потолку. В качестве индикатора в табло оператора используется цифровая семисегментная матрица, на которой в двух обособленных полях выводятся цифровые значения номера оператора и клиента. Для вывода номера оператора используется короткое поле на два символа, для вывода номера клиента – длинное на три-четыре символа. Табло оператора на цифровых матрицах отображает шесть различных цветов символов.

Данное табло подключается к рабочему компьютеру оператора посредством интерфейсов RS232 и USB. Во втором случае необходимо, чтобы система управления электронной очередью была интегрирована в локальную сеть предприятия.

Если у заказчика нет возможности или желания организовывать проводную линию управления табло оператора, то мы настроим для этих целей отдельный радиоканал или подключим по Wi-Fi.

2. Табло оператора  в виде монитора

Здесь используются обычные компьютерные мониторы, которые могут иметь подвесное или настенное крепление. Размеры мониторов очень широко варьируются, вы можете заказать у нас как монтаж небольших 17-дюймовых моделей, так и огромных панелей, которые будут крупным шрифтом отображать состояние электронной очереди. Кроме того, размер символов можно легко настраивать с помощью поставляемого нами программного обеспечения. При использовании такого табло практически нет ограничений по стилю, цвету шрифта и любым другим дизайнерским параметрам отображения информации. Для того, чтобы данное табло оператора начало работать, оператору достаточно иметь на своем компьютере возможность подключения второго монитора и специальную программу управления электронной очередью. Управлять ЖК-монитором можно как с рабочего места оператора, так и с любого другого компьютера в организации.

Табло оператора в виде монитора одновременно может выступать не только средством работы с электронной очередью, но и площадкой для отображения любых информационных и рекламных материалов, связанных с деятельностью вашей компании.

 

3. Табло оператора на светодиодах

 

Особенностью работы табло оператора на светодиодах является возможность отображения буквенных символов из латинского алфавита и кириллицы. Преимущество показа букв в том, что одно и то же табло в данном случае можно использовать для обслуживания нескольких очередей. Реализовано это просто и понятно – первым символом на таком табло всегда идет буква, она указывает на название очереди. Далее прописывается цифра, которая подсказывает номер очередного клиента. Например, попеременно сменяющиеся надписи К026 и В109 означают, что на кассу в данный момент нужно подойти клиенту с номером 26, а на выдачу документов – с номером 109.

Использование данного вида табло оператора позволит вам сэкономить на организации системы электронной очереди в случае недостатка площади под монтаж оборудования или при ограниченном бюджете.

Табло оператора на светодиодах может крепиться на стену, на стол оператора или подвешиваться к потолку. Оно отображает от трех до пяти символов шестью разными цветами. Информация со светодиодных табло данного типа считывается с расстояния до 80 метров.

Оператор может управлять табло на светодиодах посредством проводных интерфейсов USB и RS232, а также по радиоканалу или через Wi-Fi.